一、關於時效
1.買唄集運截單時間為（周日至週五）每天淩晨12點，週六及香港假期前一天除外。截單時間前完成付款當天（工作日）安排發貨。
2.中轉站週六及香港紅日前一天均不發貨，周天或公眾假期香港派送公司不予貨物派送，節假日具體安排及變動以買唄集運官網www.ex-buy.com通知為准。
3.買唄集運訂單發貨後正常隔天到港。到港後訂單一般1-2（工作日）派送，偏遠地區順延1-2（工作日）派送。時效僅作為參攷時間，只計算工作日，香港周日和節假日不派送。
特殊情况：當遇上天氣惡劣/海關查處/雨天/公眾假期/偏遠地區/6.18/雙11/雙12等情况，為了保證貨物安全，貨物可能會延遲到達，特殊情况下請留意買唄集運官網公告。

二、運費付款細則
1.客戶在買唄集運官網www.ex-buy.com或買唄集運微信公眾號申請集包後，可選擇餘額、支付寶、微信、淘寶店鋪等付款方式支付，截單時間前（工作日）付款的當日安排發貨，不接受到付。
2.如收件地址為非工商區、偏遠地區或特別偏遠區，付款時沒有支付附加費，必須安排補付運費，否則不予安排送貨。
3.客戶必須如實申報貨物品名、收件地址資訊（工商區/非工商區）、貨物是否敏感，並按照對應價格支付運費，否則必須補齊差價才可安排發貨。
4.如因付款不及時造成發貨時效延誤，買唄集運不承擔任何相關責任。
5.每票訂單貨物我們會以體積重量跟實際貨物重量作比較，以數值較大者去計算運費。買唄集運根據國際標準及物流行業慣例，體積重量計算公式為：體積重量=長*寬*高（cm）/6000。（請客戶在購買貨物之前瞭解清楚貨物實重與實際體積重，以免造成費用誤會。）
6.當貨物單邊尺寸（長、寬或高）≥150CM需加收100元/件的超長費，最長貨物可集運600CM。如果貨物重量超重、體積超大或單邊尺寸≥300CM需要額外聘用其他設備卸裝搬運的，貨物具體收費標準需聯系買唄集運客服。
7.所有的非工商區和偏遠地區需加收20元地址附加派送費，並非上樓費用。
8.貨物集包後不足1KG部分按1KG核算運費。
9.派送車輛進入目的地停車場後，如在合理的裝卸及搬運時間內衍生任何停車場收費，費用應由客戶承擔。
10.訂單一經確認如需取消訂單，請聯系買唄集運客服。根據實際情況處理，如已經裝車發貨則無法取消訂單，未裝車取消訂單需收取10元/票操作費用。
11.關於買唄集運收取費用問題，買唄集運擁有最終裁决權！

三、有關快遞派送收貨事宜
1.為保障貨物安全，快遞公司會按照訂單指定地址派送貨物，如要更改送貨地址將會產生額外派送費用，同時會延長派送時效，具體請聯系買唄集運客服。
2.如客戶提供的地址有誤，在派送時出現的任何問題，買唄集運將不承擔任何責任。
3.出現以下情况派送人員不搬運上樓，收貨人必須自己下樓取件：
A.派送地址沒辦法提供免費泊車；
B.沒有升降機，需要經樓梯搬運；
C.需要上樓才能到達升降機上樓的；
D.貨物重量/體積/長度超大，不能使用升降機或使用升降機一次搬運不完的；
E.停車位置距離升降機門口超20米的；
F.所有非工商區和偏遠區的地址。
4.物流大件派送前會與收件人預約派送時間，如派送員到達收貨地址，一直聯系不上收件人或者收件人不能安排收貨的，貨物被退回物流倉庫，產生的二次派送費用由收件人自行承擔。
5.村屋、圍村只限能停車及掉頭走車的地點交收或村口牌坊交收。
6.如不滿足上樓條件的收貨地址，與派送員確認後在停車處或樓下交收。
7.買唄集運對於以下原因造成訂單派送延誤、派送錯誤及不能派送等任何損失將不承擔任何責任：
A.由於客戶原因填寫地址錯誤、電話號碼錯誤或不全等；
B.收件人地址變更或無法送達的地區；
C.由於訂單物品違反了國家相關政策或法規明確禁止的物品。例如：易燃易爆，易腐蝕，易污染，有毒的粉末或液體，槍支彈藥等物品；
D.因客戶未經聲明或貨物包裝不當導致的貨物破損等。

四、貨物破損及遺失處理
為了保障您的合法權益，您收取包裹時仔細檢查外包裝完好後即可簽收。由於派送員需時間派送下一單，所以不提供驗貨服務。
如發現外包裝破損可拍照留底，在簽收單上注明，並在簽收貨物後24小時內聯系客服處理或拒收包裹。
1.申報規則如下：
A.如貨物有遺失或破損，客戶必須在簽收貨物後24小時內聯系客服申報，如超時買唄集運默認貨物已經正常派送，不再接受申報。
B.申報時必須提供清晰的外包裝、派送面單照片以及派送單號，照片清晰。
C.如果收件時發現外包裝破損，請拍下貨物外包裝圖片和拆包時短視頻發作為破損遺失證據提供給買唄集運客服。
D.拆袋時必須先清點包裹內集包貨物數量，數量無誤再拆包裹內集包小貨。如果將所有集包小貨全部拆散之後再申報貨物遺失、少件，買唄集運將不予申報處理不承擔任何責任。
E.提供貨物真實購買價值付款連結和截圖。
2.所有申報資訊經買唄集運客服確認屬實後，進行賠償；保價物品按照保價金額（最高人民幣5000元）全額賠償，未保價物品賠償金額最高為每筆集運後運費的3倍（不超過物品價值）。
3.為避免貨物在集運過程不受損傷，買唄集運建議您在購買商品時與商家溝通讓其幫助加强貨物的外包裝。
4.如果遺失物品在稽核賠償時找回，買唄集運將選擇從新派送，將不予賠償。如有任何爭議，買唄集運保留最終決定權。
5.如果遺失或破損的貨物是違禁物品、仿牌或經海關查驗查扣的物品，買唄集運一律不予賠償。買唄集運保留最終決定權。
6.遺失或破損理賠範圍只包含買唄集運倉庫至客戶收件地址運輸派送段，不包含客戶購買地至買唄集運倉庫運輸段，理賠確認付款時間將在5個工作日完成。買唄集運保留最終決定權。
7.如因客戶購買貨物的外包裝質量不能滿足多次轉運條件而導致物品破損或遺失時，買唄集運將不予理賠處理。除非可以提供外包裝專業的檢測報告證明外包裝能够滿足多次轉運條件則可以申報處理。
8.所有包裹的外包裝必須符合物流運輸搬運的包裝要求，我司拒收任何裸包裝包裹。易碎、易損、大件物品必須新增防護包裝；
（例如：易碎品，需確保良好的外包裝和內包裝措施，外包裝確保有木箱、木架或鐵箱鐵架，內包裝有板狀固體泡沫襯墊或固定填充物，確保能承受一定壓力，在外包裝四周明顯處注示「易碎品]、「小心輕放]等警告標籤）。
如因包裝不善而導致運送途中發生貨件破損或遺失，買唄集運不予承擔任何責任，買唄集運將擁有最終決定權。

五、承運條款
1.買唄集運客戶需承諾買唄集運有權拒絕或不收不適宜運輸管道的貨物。有意或無意隱瞞貨物真實品名和價值，國家法規命令禁止郵寄運輸攜帶的物品，一經發現，客戶將承擔由此產生的一切法律責任和經濟損失賠償。
2.買唄集運所有客戶必須保證和接受買唄集運所公佈的貨物運價和相關的存倉、退倉、轉運的所有相關費用。
3.如因客戶的貨物溢出、滲出、漏出任何液體或固體，導致其他貨物損毀時，買唄集運將有權追究一切相關導致的經濟損失和法律責任。
4.買唄集運有權獲知承運物品名稱、性質、材質、數量、重量和價值，以協助相關部門和海關對承運物品進行檢查。
5.承運貨物到達買唄集運倉庫，如需退倉和轉寄其他地方，具體收費標準請聯系買唄集運客服確認。
6.貨物未能送達買唄集運倉庫要求接貨產生的一切提貨費用由客戶承擔。
7.貨物到達買唄集運倉庫後必須在180天內下單寄出，否則買唄集運將物品作弃件處理。買唄集運擁有貨物自行處理權，客戶不得有任何異議，買唄集運對弃件有最終決定權。
8.客戶自支付運費起即表示接受和遵守本契約之條款，保證所運輸的貨物符合國家法律和快遞行業能够接受的物品。買唄集運拒絕承運以下物品：
A.易燃、易爆、易腐蝕、有毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性和放射性的物品；
B.藥物、具有傳染性、妨害公共衛生品、毒品以及吸毒相關器具；
C.侵犯商標、著作權和智慧財產權物品；
D.貨幣、增值稅發票和其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董和貴重金屬（金、銀、稀有貴金屬）；
E.活體動物、植物、種子、食品類；
F.私人證件、契约、批文和具備通信性質書函；
G.反動政治刊物、書籍、錄影和影碟；
H.非正品、仿製品、來源不正當物品；
I.包裝不穩妥，可能會造成人身傷害或可能導致其他貨物汙損物品；
J.需要冷藏之貨品、一切粉末粉劑、液體、膏體；
K.妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具；
L.不符合《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國香港法》、《中華人民共和國消費者權益保障法》、《中華人民共和國貨物進出口管理條例》、《香港進出口條例》、《陸路運輸法規》和其他法規部門強制性標準規定的物品；

如客戶使用買唄集運www.ex-buy.com服務將默認同意以上所有條款，買唄集運將保留最終解釋權。