冷藏/冷凍物品能否集運？
發佈時間：2021-03-16
答：您好！因為冷藏/冷凍物品屬於禁運物品，所以冷藏/冷凍物品不可以集運；
專業問答
在什麼情況下會產生二次派送費用？
發佈時間：2021-03-16
答：派送前司機會與收件人提前預約派送時間，預約後，如果派送員到達收貨地址，一直聯繫不上收件人或聯繫人無法收件的，貨物被退回物流倉庫，產生的二次派送費用由客戶自行承擔。
新用戶註冊即送200元優惠券，是真的嗎？
發佈時間：2021-03-16
答：是的。新用戶首次註冊即送200元優惠券；
買唄集運倉庫在什麼情況下會拒收貨物？
發佈時間：2021-03-16
答：沒有運單號、運費到付、破損（包裝簡陋）以及禁止集運的貨物一律拒收；
貨物明明已簽收了，為何仍顯示未入庫？
發佈時間：2021-03-16
答：1.請您確定是否填錯快遞單號；2.貨物可能剛被簽收，貨物簽收需掃碼、稱重後方能入庫，請耐心等待；3.賣家提供的單號可能有誤，建議您與商家再次確認；如果您需要協助，請聯繫買唄集運在線客服。
請問禁止集運的物品都有哪些呢？
發佈時間：2021-03-16
答：為了規範貨物進出品管理，凡《中華人民共和國貨物進出口管理條例》、《香港進出口條例》、《陸路運輸法規》中規定有禁止收寄的物品一律拒收，如易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品、貴重物品、動物、植物以及它們的標本等等，違禁品明細點擊查看：www.ex-byu.com，如有疑問，可在線咨...
請問下貨物破損及遺失處理申報流程是什麽樣的？
發佈時間：2021-03-16
答：為了保障您的合法權益，您收件時，檢查外包裝完好後即可簽收！由於派送員需時間派送下一單，所以不提供驗貨服務！如外包裝破損可拍照留底，在簽收單上註明，並在簽收貨物後24小時內聯繫客服處理或拒收包裹。申報規則如下：A.如貨物有遺失或破損，客戶必須在簽收貨物後24小時內聯繫客服申報，如超時聯繫，...
訂單確認後還能取消嗎？
發佈時間：2021-03-16
答：根據實際情況處理，如已經裝車發貨則無法取消訂單，未裝車取消訂單需收取10元/票操作費用。具體可咨詢買唄集運客服。
請問下買唄集運週六出車嗎？週日派件嗎？買唄倉庫最晚幾點裝車呢？
發佈時間：2021-03-16
答：週六買唄倉正常收貨但不出車，香港正常派送。週日買唄倉發車，香港不派件；每周星期一至星期五四點半前截單，晚上裝車。特殊情況下根據官網公告爲準。
請問我可以指定在某個時間段派送嗎？
發佈時間：2021-03-16
答：不可以的。特殊情況下建議您及時與客服進行溝通,我們會盡全力滿足您的需求，但不會提供任何指定的送貨時間承諾，一般到港後會盡快給您安排送貨。
